PTT’nin işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshetmesi durumunda Android POS ve varsa diğer ekipmanlar Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından PTT’ye eksiksiz, tam ve çalışır durumda teslim edilmek zorunda olup, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı bu konuda itiraz beyan edemez. Teslim edilmediği durumlarda Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, PTT’nin belirlediği Android POS ücretleri ile birlikte, geri alma masrafı da dahil olmak üzere rayiç bedeli kadar gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, POS’u kullanırken yaşadığı herhangi bir aksaklığı ve/veya sorunu hemen PTT Akıllı Esnaf POS Destek Servisi’ne bildirmekle yükümlüdür. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı kusurundan kaynaklanmayan (cihazın kullanımından kaynaklı hasarları, sıvı teması, düşme, kırılma vb. darbe kaynaklı hasarlar, elektrik altyapısı kaynaklı cihazın hasar görmesi gibi arızalarda bakım ve tamir masrafları, cihaz tamir edilemiyorsa rayiç bedeli kadar Ödeme Hizmeti Kullanıcısına aittir.) hallerde bakım ve tamir masrafları PTT’ye aittir. Diğer durumlarda bakım ve tamir ücretleri Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’na aittir. POS cihazına verilen zarar kaynaklı PTT alacaklarını, işyeri hesabına 7 işgünü içerisinde yatıracağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme kapsamında sunulan ödeme hizmeti; ödemesini PTT ile yapmayı tercih eden Son Kullanıcılar için ödemenin Son Kullanıcı’nın ödeme kartından PTT Ödeme Hizmeti Sistemi aracılığı ile tahsil edilmesini ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’nın banka hesaplarına aktarılmasını içeren süreçtir. Taraflar, işbu maddede düzenlenen gizlilik yükümlülüğüne işbu sözleşmenin sona ermesinden sonra dahi süresiz olarak riayet edeceklerini kabul ve beyan ederler. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı veri sorumlusu sıfatıyla, işbu Sözleşme kapsamında, PTT’ye aktardığı/aktaracağı kişisel verileri, hukuka uygun olarak elde ettiğini, işlediğini ve aktardığını; kişisel veri sahiplerine karşı yasal yükümlülüklerini yerine getirdiğini kabul ve beyan etmektedir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, PTT tarafından sağlanacak bu altyapı ile Son Kullanıcılar’a ait Kart verilerini hiçbir şekilde kendi nezdinde tutmayacağını, bu verilerin güvenliği için her türlü teknik ve idari tedbirleri alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme Hizmeti Kullanıcı’sının satışını yaptığı hizmet veya ürünler BDDK’nın taksit sınırı getirdiği hizmet veya ürünlerden ise Ödeme Hizmeti Kullanıcısı bu durumu PTT’ye beyan etmekle yükümlüdür. Bu yükümlülük yerine getirilmez ve bu sebeple taksit kriterleri belirlenmiş bir üründe PTT, Bankalar’ın sağladığı taksit imkânını sağlamış duruma düşer ise bu durumda PTT’nin uğrayabileceği tüm ceza ve tazminatları Ödeme Hizmeti Kullanıcısı PTT’nin ilk talebi ile nakden ve defaten ödemekle yükümlü olacaktır.

• PTT, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından bilgilerin ve belgelerin zamanında sağlanmış olmasına rağmen Son Kullanıcı şikâyetinin haklı olduğunun anlaşılması üzerine Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’nın hesabından ilgili tutarları tek taraflı olarak düşme hakkına sahiptir.
• Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, PTT’nin ve PTT Ödeme Hizmeti Sistemi’nin işletilmesi için işlem ortağı Banka tarafından sunulan ve tedarik edilen ürünler ve sistemleri kullandığını bildiğini beyan ve kabul eder.
• EFT POS kullanımı halinde, GİB tarafından Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’na uygulanan cezalardan PTT sorumlu değildir.

Aksi halde PTT, ilgili satış bedelini ödemeyecek, ödemiş olsa dahi Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’nın hesabından ihbara gerek olmaksızın resen tahsile yetkili olacaktır. PTT, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’nın işbu Sözleşme’de yerine getirmesi gereken yükümlülüklerinin ifası için gereken bilgileri vermek ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından talep edilmesi halinde Ödeme Hizmeti Kullanıcısı personeli eğitimi için gerekli dokümantasyonu hazırlamakla sorumludur. Güvenlik Olayı olması halinde PTT ödemeleri bekletebilir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’nın, Ödeme Kartı Hamili’ne yapacağı bütün mal ve/veya hizmet satışında kart ile ödeme işlemi Sanal POS aracılığı ile elektronik ticaret ortamında(internet) gerçekleşecek olup, internet aracılığı ile yapılan işlemlerde maddi anlamda Satış Belgesi düzenlenip imzalanmamakta, satış bedellerine ilişkin bilgi yazılım kanalı ile PTT’ye elektronik ortamda ulaşmaktadır. Kart Saklama Hizmeti, PTT ile Son Kullanıcı arasında akdedilecek sözleşme neticesinde sağlanacak olup, Son Kullanıcı’nın işbu sözleşmeyi sona erdirmesi durumunda Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından Kart Saklama Hizmeti altyapısı da kullanılamayacaktır. Bu kapsamda PTT, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’na herhangi bir taahhüt vermemektedir. PTT, Son Kullanıcılar’dan gelen ve işbu Sözleşme’nin 10. Maddesine göre Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’na aktarılacak bedellerin Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’na ait yurt dışında bulunan bir banka hesabına aktarılmasına ilişkin talepleri kabul etmek zorunda değildir. PTT tarafından bu talebin kabul edilmesi halinde tüm sorumluluk Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’na ait olup PTT’nin oluşacak zararlara ilişkin rücu hakkı bulunmaktadır.

Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, işbu Sözleşme ile üstlendiği yükümlülüklerini tam ve eksiksiz olarak yerine getirilmemesi ve/veya kendisi adına herhangi bir nam altında PTT Ödeme Hizmeti Sistemi üzerinden hizmet veren iş ortaklarının fiilleri nedeniyle PTT’nin uğradığı her türlü zararı nakden tazmin etmek ve nakden ilk yazılı talep üzerine ödemekle yükümlüdür. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı PTT’ye Banka ve resmi kurumlar tarafından yüklenen bu hizmet ile ilgili tüm yükümlülükleri PTT’nin ilk talebiyle yerine getireceğini beyan, kabul ve taahhüt etmektedir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı bu yükümlülüklere aykırılık nedeniyle PTT’nin uğrayacağı tüm zararı karşılamakla yükümlüdür. Özellikle Bankalar ile yükümlülüklerin tespiti bakımından PTT’nin yapmış olduğu sözleşme ve ek protokoller Taraflar’ı bağlar. Ödeme Kartı ile alınmış mal ve/veya hizmetin iadesi durumunda Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Ödeme Kartı Hamili’ne nakit parayla geri ödeme yapamaz. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından Android POS’ta cihaz üzerinden, Soft POS’ta uygulama üzerinden, Sanal POS’ta ise kontrol paneli üzerinden veya servis entegrasyonu ile iade işlemi yapılır veya Alacak Belgesi düzenlenir. Alacak tutarının satış tutarından fazla olması veya Ödeme Hizmeti Kullanıcısı hesabında bulunan kullanılabilir bakiyenin yetersiz olması durumunda, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı aradaki farkı PTT’ye derhal ve nakden ödemek zorundadır.

Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, bu İşlemler neticesinde PTT’nin uğrayabileceği tüm zararları nakden ve defaten temin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydı ile her ay sonu ve/veya PTT’nin belirleyeceği periyotlarda Son Kullanıcılar tarafından POS ile yapılmış olan işlemlere ilişkin hesap ekstresine PTT Ödeme Hizmeti Sistemi üzerinden ulaşabilecektir. Hesap ekstresi ayda bir kere mail olarak gönderilecektir. Ayrıca PTT Ödeme Hizmeti Sistemi üzerinden yapılan işlem detayları Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından görülebilecektir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, işlemlerinin mutabakatını yapmak ve olumsuz bir durum olması halinde en geç 10 gün içinde PTT’ye yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’nın sözü edilen işlemleri onayladığı kabul edilecektir. PTT, gerektiği hallerde eklenti yazılım verebilir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, PTT tarafından kendisine verilen eklenti yazılımı, eklenti yazılımın kopyalarını üretmeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Eklenti yazılımın her türlü telif hakları PTT ve/veya PTT’nin anlaşmalı olduğu eklenti yazılımı temin eden kuruluşlara ait olup, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu başta olmak üzere, tüm mevzuatın, telif haklarının ihlali niteliğindeki suçlara ilişkin hükümleri ve mevzuatın, ihlali için öngördüğü maddi ve manevi tazminat, men, tedbir ve her türlü yaptırımlar ile korunmaktadır. Keza yazılım ekinde verilen basılı materyalin tekrar basımı ve çoğaltılması yasaktır.

Aksi takdirde, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı Satış Belgesi tutarının hesabına, alacak geçtiği tarihten, bu tutar PTT’ye tamamen geri ödeninceye kadar geçen günler için, PTT’nin yürürlükte olan en yüksek ticari kredi faiz oranının %50 (yüzde elli) fazlasıyla hesaplanacak faizini bu tutara ilişkin BSMV ve KKDF’si, masrafı ile birlikte ödemeyi kabul ve taahhüt eder. PTT bu alacağını, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’nın PTT’deki herhangi bir hesabından veya sair hak ve alacağından nakden ya da hesaben re’sen takas ve mahsuba yetkilidir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, PTT tarafından sağlanan her türlü teknik, donanımsal, alt yapı vb. Hizmetlerinden dolayı belirli periyotlarla hizmet alımı mevcut ise fiziki kullanım için Android POS, Mobil Cihaz için Soft POS, İnternet Sitesi için Sanal POS kullanım hizmeti ücretini PTT’ye ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, PTT’nin ödeme işlemlerinde Ödeme Hizmeti Bedeli ve sözleşmede düzenlenen diğer ücretlere ilave olarak ödeme hizmetinin teknik, operasyonel veya diğer sabit/değişken maliyetlerinin karşılanması için aylık veya yıllık olarak belirleyeceği bir ücreti kendisinden ayrıca tahsil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Bankalar’ın ve/veya diğer ödeme sistemlerinin düzenleyici kurum ve kuruluşları tarafından PTT’ye yansıtılan sabit/değişken ücret, aidat, depozito vb. Çeşitli nedenler ile fiyatlamalarda yapılan her türlü artışların yine kendisinden tahsil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Söz konusu hükme aykırılık Sözleşme’ye aykırılık teşkil eder ve bu aykırılık Sözleşme’nin PTT tarafından tek taraflı feshine ve POS kullanımının iptaline yeterli sebep olacaktır.

Ödeme Hizmeti Kullanıcısı yurt dışında bulunan bir banka hesabına transfer yapılmasını isterse bu talebini yazılı talimat olarak PTT’ye bildirmekle yükümlüdür. Bu talebin içeriği PTT’nin kabulüne bağlı olup talebin işleme alınabilmesi için yazılı talimatın PTT tarafından onaylanması gerekmektedir. Her ayın sonunda PTT’nin aldığı toplam ücretler karşılığında düzenlenen fatura/dekont Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’na talep halinde gönderilecektir. Belirlenen Komisyon Oranı, piyasa koşulları çerçevesinde işbu maddede belirtilen şartlara uygun olmak kaydıyla Taraflarca tekrar revize edilebilecektir. Ayrıca PTT gerek gördüğü her zaman Satış Belgeleri ve Alacak Belgeleri ile birlikte, bunların dayanağını oluşturan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı kayıt ve belgelerini Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’ndan talep etme ve bunların ibrazına kadar ödeme yapmama, ödeme yaptıysa da bu ödemeyi geri alma hakkını saklı tutar. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, PTT tarafından talep edilen bu bilgi ve belgeleri de en geç 3 iş günü içinde ibraz etmeyi kabul ve taahhüt eder. Belgeler PTT’ye ibraz edilmediği takdirde, PTT, Satış Belgeleri tutarını Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’nın hesabından resen tahsil etme hakkına sahiptir. PTT dilediği takdirde bu belgeye düzenleme tarihi olarak bildirilen tarihten itibaren Sözleşme’nin 4.24 numaralı maddesinde belirtilen faiz yürütülür. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, ürün iadesi veya Harcama İtirazı (chargeback) durumlarında, 3D Secure olsun veya olmasın Banka tarafından PTT’ye uygulanabilecek kesintilerin PTT tarafından bir sonraki ödeme bedelinden kesilebileceğini veya böyle bir meblağ yok ise PTT tarafından ayrıca talep edilebileceğini ve bu durumda 3 iş günü içerisinde PTT’ye ödemekle yükümlü olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, PTT’nin Ödeme Hizmeti Bedeli’ni iade etmesini talep edemez. Herhangi bir Son Kullanıcı’nın ödemesinin PTT tarafından iade edilmesi durumunda İşlem’e ilişkin vergiler Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’ndan mahsup veya ödeme yolu ile PTT tarafından tahsil edilecektir. İşlem ortağı Bankalar’ın güvenlik nedeniyle Ödeme Hizmeti Kullanıcısı ile çalışılmasını uygun bulmaması halinde, işbu durum Yönetmelik’in 44/1 numaralı maddesi uyarınca Ödeme Aracı’nın hileli ve/veya yetkisiz kullanımı şüphesini doğuran durumlardan sayılacak ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısı adına tanımlanmış banka ödeme sistemlerinin kullanımı PTT tarafından derhal engellenecektir.

Söz konusu limitler PTT tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilecektir. Taraflar, PTT’nin, bir banka, kredi veya finans kurumu olmadığını ve hizmetin bankacılık hizmeti olmayıp, bir ödeme aracılığı hizmeti olduğunu ve PTT’nin Son Kullanıcılar’ın ödemesiyle ilgili bir emanetçi veya yediemin olarak değil, yalnızca ödeme aracı görevi gördüğünü kabul etmektedir. PTT 2 (iki) ay, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı 1 (bir) ay öncesinden yapacağı yazılı bildirimle işbu Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin ve neden göstermeksizin herhangi bir zamanda feshedebilecektir. Taraflarca Türk Lirası kullanılacak olup Türk Lirası dışında döviz kurlarının da kullanılması kararlaştırılabilir. Bu durumda uygulanacak döviz kuru veya referans döviz kuru ya da döviz kurunu hesaplama yöntemi de yazılı olarak kararlaştırılacaktır. Taraflarca kararlaştırılması hâlinde uygulanacak referans döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli olacaktır. PTT’ye ait PTT Mobil Uygulaması’nın, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı’na ait Mobil Cihazlar’a yüklenmesi ve gerekli görülen aktivasyon işlemlerinin yapılmasının ardından, PTT tarafından uygulama kapsamında sunulan ve sunulacak PTT Mobil Uygulaması Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından kullanılacaktır. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, İnternet Bahsegel mobil giriş’ni ve sunucuları, uygun deneyime ve uzmanlığa sahip üçüncü şahıslar aracılığıyla sağlanan korumalarla virüs veya üçüncü şahıs saldırılarından korumakla yükümlüdür. Soft POS’un çalışacağı Mobil Cihazları, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı kendisi temin edecek olup PTT işbu Mobil Cihazların kaybolmasından, çalınmasından, bozulmasından herhangi bir şekilde sorumlu olmayacaktır.